從1962年開(kāi)始，勇克集團(tuán)已經(jīng)在全球銷(xiāo)售了超過(guò)4000臺(tái)機(jī)床，我們力求所有的勇克客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)之后能夠長(zhǎng)期信賴(lài)我們卓越的服務(wù)。因?yàn)椋覀兊淖毅懯牵?ldquo;一流的勇克品質(zhì)將相伴一臺(tái)機(jī)床終生。”——在下一個(gè)五十年依舊不會(huì)改變。為此，我們?cè)敢飧冻鋈康木?，因?yàn)?lsquo;磨削是我們的世界’。

　　50年的風(fēng)雨兼程，50年的磨削工藝，50年的崢嶸歲月，勇克作為高速磨削領(lǐng)域的領(lǐng)航者，永不停步的創(chuàng)新理念推動(dòng)著勇克，使它總是能為客戶(hù)呈現(xiàn)出更好的磨削解決方案。

　　今天，勇克可提供150余種機(jī)床配置方案，產(chǎn)品家族既可以為小批量生產(chǎn)提供創(chuàng)新的解決方案，也可以為大批量生產(chǎn)供應(yīng)高屋建瓴的大型生產(chǎn)線(xiàn)。無(wú)論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，亦或是跨國(guó)集團(tuán)，都對(duì)勇克的質(zhì)量和工作效率充滿(mǎn)信心。

　　記者：2012年，是勇克集團(tuán)成立50周年，2013年，是勇克上海代表處成立10周年，50年是半個(gè)世紀(jì)的終點(diǎn)也是創(chuàng)新的起點(diǎn)，請(qǐng)介紹勇克50年的崢嶸歲月以及在這半個(gè)世紀(jì)里具有里程碑意義的事件。

　　德國(guó)勇克機(jī)器制造有限公司上海代表處首席代表柯睿杰：回顧勇克的發(fā)展歷程，可以說(shuō)，從德國(guó)黑森林中的小村莊走出了一個(gè)跨國(guó)企業(yè)。1962年，老勇克先生在一座廢棄的磨坊中，帶著僅有的3名員工，成立了勇克公司。成立之初勇克專(zhuān)注于刀具磨床。十六年后，勇克在全球率先將CBN磨削工藝運(yùn)用于汽車(chē)工業(yè)部件生產(chǎn)，開(kāi)辟了磨削加工領(lǐng)域的新紀(jì)元。如今，勇克已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)立足全球的生產(chǎn)，銷(xiāo)售和服務(wù)跨國(guó)企業(yè)，在全球主要市場(chǎng)都有自己的分支機(jī)構(gòu)，如歐洲、美國(guó)、中國(guó)、巴西、俄羅斯等地區(qū)。

　　勇克上海代表處代表德國(guó)總公司進(jìn)行亞洲地區(qū)的機(jī)床銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。除了銷(xiāo)售代表處，勇克在上海外高橋保稅區(qū)還有一個(gè)服務(wù)部。勇克中國(guó)團(tuán)隊(duì)也由成立初的3人，發(fā)展到50人的規(guī)模。

　　在勇克公司歷史上具有里程碑意義的事件，除了率先將CBN工藝運(yùn)用于汽車(chē)工業(yè)，勇克還發(fā)展成能夠?yàn)榭蛻?hù)提供整條生產(chǎn)線(xiàn)設(shè)計(jì)和供貨的整線(xiàn)承包商，我們的業(yè)務(wù)已不僅僅是局限于磨床本身。另外，我們的付出也得到了客戶(hù)的肯定。去年，我們接連獲得了來(lái)自奇瑞公司和天潤(rùn)曲軸的最佳供應(yīng)商獎(jiǎng)。

　　記者：作為高速磨削領(lǐng)域的領(lǐng)航者，勇克始終站在該領(lǐng)域的技術(shù)前沿，那么，勇克是如何取得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提供與時(shí)俱進(jìn)解決方案？

　　柯睿杰：自勇克公司成立以來(lái)，勇克一貫的理念是在一臺(tái)機(jī)床內(nèi)，通過(guò)一次裝夾完成盡量多的加工工序。這樣做的好處是所有工序都采用同一加工基準(zhǔn)，避免了因多次裝夾而引起的定位誤差，以及在多次操作中可能增加的人為出錯(cuò)幾率。相對(duì)多臺(tái)單機(jī)的組合，機(jī)床的利用率大大提高。勇克JUCENTER磨削中心就是典型代表，在一個(gè)機(jī)床床身上配備幾個(gè)工位和內(nèi)置上下料機(jī)械手，磨削四缸車(chē)用曲軸僅需要60秒，表面質(zhì)量很高，是進(jìn)行大批量生產(chǎn)的利器?？梢哉f(shuō)，一臺(tái)JUCENTER可以取代兩臺(tái)，三臺(tái)甚至四臺(tái)單機(jī)。

　　勇克最早以刀具工業(yè)起家，在刀具工業(yè)積累了豐富的CBN磨料運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，隨后又在全球率先將CBN磨削工藝引入汽車(chē)工業(yè)。我們之所以能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，離不開(kāi)刀具工業(yè)的背景以及對(duì)CBN磨料的純熟運(yùn)用。

　　勇克的方案豐富多樣，即便針對(duì)同一種工件，若客戶(hù)需求不同，方案也會(huì)不同。我們的典型客戶(hù)如戴姆勒，高端橋車(chē)的代表；如大眾和通用，大批量乘用車(chē)生產(chǎn)的代表；如奇瑞和長(zhǎng)城，自主品牌的代表。除了乘用車(chē)，我們也可以磨削卡車(chē)用大曲軸，客戶(hù)如蒂森克虜伯，天潤(rùn)曲軸等；我們還可以提供整條生產(chǎn)線(xiàn)交鑰匙工程，如奇瑞。此外，勇克基于精益生產(chǎn)理念（leanproduction），針對(duì)某些簡(jiǎn)單的加工需求發(fā)明了LeanSelection系列磨床。

　　當(dāng)然，勇克不僅僅是曲軸和凸輪軸的磨削專(zhuān)家，我們?cè)趧?chuàng)新和尋求新的市場(chǎng)機(jī)遇方面從未停止過(guò)腳步。例如：隨著中國(guó)汽車(chē)節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越嚴(yán)，變速箱產(chǎn)品也在不斷改進(jìn)升級(jí)，多擋位自動(dòng)變速器因其平順的換擋動(dòng)作、大跨度的齒輪比以及出色的燃油經(jīng)濟(jì)性，成為汽車(chē)工業(yè)發(fā)展必然的選擇。而之前中國(guó)的變速器絕大部分依靠進(jìn)口，為了節(jié)省成本，目前很多企業(yè)都有計(jì)劃將變速器進(jìn)行本地化生產(chǎn)。勇克洞察到這種市場(chǎng)需求，及時(shí)地提供了合適的解決方案。

　　記者：優(yōu)良的品質(zhì)和多元化的服務(wù)是任何一個(gè)企業(yè)想取得發(fā)展都不可忽視的兩個(gè)因素，勇克如何進(jìn)行質(zhì)量控制以及服務(wù)業(yè)務(wù)？

　　柯睿杰：質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)，最大程度地以用戶(hù)為導(dǎo)向是勇克集團(tuán)成功的鑰匙。在質(zhì)量控制方面，勇克保證所有的機(jī)床全部在歐洲生產(chǎn)，目前不會(huì)考慮在中國(guó)建廠(chǎng)。但是，有一些機(jī)床配件，為了便于客戶(hù)采購(gòu)，在質(zhì)量過(guò)關(guān)的前提下，我們?cè)试S選用本地供應(yīng)商的產(chǎn)品，如砂輪，冷卻液等，但所有可以配置到勇克機(jī)床上的部件或介質(zhì)都是經(jīng)過(guò)勇克總部技術(shù)部門(mén)測(cè)試并通過(guò)的。

　　當(dāng)然，一流的服務(wù)也必不可少。十年前，勇克在中國(guó)成立辦事處之初，發(fā)現(xiàn)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在中國(guó)并沒(méi)有服務(wù)部門(mén)。勇克從一開(kāi)始就十分明確，要在中國(guó)配備具有合格服務(wù)人員的強(qiáng)有力的服務(wù)機(jī)構(gòu)。我們的客戶(hù)大多來(lái)自汽車(chē)工業(yè)，而汽車(chē)工業(yè)最明顯的特點(diǎn)在于其生產(chǎn)的大批量和持續(xù)性，這樣的生產(chǎn)特點(diǎn)需要對(duì)設(shè)備的正常運(yùn)行有著更為苛刻的要求。因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)故障，客戶(hù)不可能停止生產(chǎn)等待服務(wù)人員從另一個(gè)國(guó)家趕來(lái)。勇克的服務(wù)部不僅有30多名中國(guó)服務(wù)工程師，還有幾名常駐中國(guó)的外籍服務(wù)專(zhuān)家。只要客戶(hù)有需求，我們的服務(wù)人員最快可以在幾小時(shí)能趕到現(xiàn)場(chǎng)。并且，我們還在繼續(xù)招聘7名中國(guó)工程師來(lái)加入我們的團(tuán)隊(duì)。我們之所以走服務(wù)本地化路線(xiàn)，是因?yàn)檫@樣便于與客戶(hù)的交流，也節(jié)省服務(wù)人力，因?yàn)橥饧こ處熗ǔＰ枰硪幻袊?guó)工程師做翻譯。此外服務(wù)效率也提高了，服務(wù)專(zhuān)家們能專(zhuān)注于解決重大難題，而不是被困于常規(guī)的服務(wù)需求中。除了人力以外，我們還提供備件業(yè)務(wù)。我們?cè)谏虾Ｍ飧邩虮６悈^(qū)內(nèi)有JUCAM一次裝夾，實(shí)現(xiàn)工件高精度磨削備件倉(cāng)庫(kù)，在保稅區(qū)外也有備件倉(cāng)庫(kù)，存在保稅區(qū)外的倉(cāng)庫(kù)的備件的清關(guān)手續(xù)都已完成，一旦有需要就能立即發(fā)運(yùn)至客戶(hù)處，不需要等待繁瑣的批文程序。

　　記者：汽車(chē)工業(yè)是勇克重要的應(yīng)用領(lǐng)域之一，您如何看待中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的市場(chǎng)需求？在市場(chǎng)戰(zhàn)略、研發(fā)、服務(wù)等方面，勇克未來(lái)會(huì)有怎樣的規(guī)劃？

　　柯睿杰：可以說(shuō)，進(jìn)入汽車(chē)工業(yè)領(lǐng)域是勇克具有劃時(shí)代意義的轉(zhuǎn)變。目前，汽車(chē)工業(yè)仍是勇克重要的應(yīng)用領(lǐng)域，而且勇克有專(zhuān)門(mén)的汽車(chē)分部作為研發(fā)工作和系統(tǒng)方案的權(quán)威中心，為汽車(chē)工業(yè)、汽車(chē)配套廠(chǎng)家以及自動(dòng)化生產(chǎn)廠(chǎng)家提供最好的加工方案。這不僅包括最佳磨削方案的研制，也包括完整的設(shè)備制造。

　　目前，中國(guó)的汽車(chē)工業(yè)進(jìn)入微增時(shí)代，從數(shù)量上來(lái)看，中國(guó)已經(jīng)超過(guò)美國(guó)，躍居世界之首。從人均保有量來(lái)看，中國(guó)的汽車(chē)工業(yè)還有很大的增長(zhǎng)空間。此外，中國(guó)的汽車(chē)生產(chǎn)商也開(kāi)始了向國(guó)外高端市場(chǎng)出口的步伐，不是非洲中東等本身汽車(chē)工業(yè)不強(qiáng)的地區(qū)，而是向美國(guó)歐洲等市場(chǎng)，這就意味著品質(zhì)的提升，高質(zhì)量車(chē)的比例擴(kuò)大的趨勢(shì)，這對(duì)勇克是個(gè)機(jī)遇，勇克將在此方面大有作為。

　　未來(lái)，在中國(guó)市場(chǎng)，勇克仍會(huì)以汽車(chē)工業(yè)為主，但我們不僅只關(guān)注傳統(tǒng)的曲軸凸輪軸市場(chǎng)，也會(huì)關(guān)注其他與汽車(chē)工業(yè)相關(guān)的部件，尤其是和節(jié)能減排相關(guān)的一些零部件，如電動(dòng)轉(zhuǎn)向，自動(dòng)變速器等。另外，除了拓展中國(guó)市場(chǎng)外，我們也會(huì)放眼亞洲，以上海為中心輻射整個(gè)亞洲。

　　在研發(fā)方面，勇克總部設(shè)有不同的研發(fā)部門(mén)，包括機(jī)械、軟件、設(shè)計(jì)等等。除了我們自己的研發(fā)力量，我們也與供應(yīng)商合作共同研發(fā)。例如，我們希望提高砂輪的轉(zhuǎn)速，以便取得更大的余量去除率。但是提高砂輪轉(zhuǎn)速，砂輪與工件表面摩擦后產(chǎn)生巨大的熱量，會(huì)造成工件表面燒傷。因此要與砂輪供應(yīng)商，冷卻液供應(yīng)商保持溝通配合，并且還要為此編制特殊的冷卻程序。提高速度是很容易的，但要保持同樣的精度，是需要通力合作才可以達(dá)成。

　　在服務(wù)方面，勇克在外高橋有獨(dú)立的服務(wù)部，業(yè)務(wù)領(lǐng)域分為培訓(xùn)，維護(hù)和支持三大塊，具體說(shuō)，可以提供培訓(xùn)，維修，備件，生產(chǎn)陪同，機(jī)床改造等。服務(wù)部遵循每周7天每天24小時(shí)的服務(wù)宗旨，隨時(shí)隨地為客戶(hù)的生產(chǎn)保駕護(hù)航。存儲(chǔ)在保稅區(qū)內(nèi)的備件，還可以發(fā)往除中國(guó)外的其他亞洲國(guó)家，如日本韓國(guó)等；亞洲業(yè)務(wù)將是我們今后的發(fā)展方向之一。此外，服務(wù)部還負(fù)責(zé)勇克子公司LTA工業(yè)空氣凈化器的貿(mào)易業(yè)務(wù)。

　　編者后記

　　勇克最初是于1962年以一臺(tái)全自動(dòng)的矯正機(jī)起家，接著在1963年制造出一臺(tái)全自動(dòng)的頂尖磨床，然后于1964年出品了一臺(tái)自動(dòng)四邊棱銑床。到了1972年已經(jīng)擁有34種不同型號(hào)的勇克機(jī)床。2013年已經(jīng)擁有超過(guò)150種機(jī)床型號(hào)，超過(guò)2億歐元的年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。每次的進(jìn)步，所有的收獲都離不開(kāi)勇克度對(duì)市場(chǎng)的前瞻性和技術(shù)的獨(dú)創(chuàng)性?？梢哉f(shuō)，深思熟慮的技術(shù)、個(gè)性化的解決方案、細(xì)節(jié)上的精益求精彰顯了勇克人的不懈追求和奉獻(xiàn)。航向已定，航船就緒，水手到位，風(fēng)帆已經(jīng)揚(yáng)起——勇克集團(tuán)將揚(yáng)起風(fēng)帆繼續(xù)向全球進(jìn)發(fā)。