在一個(gè)有著許多迫在眉睫的截止日期的世界里，你難免會(huì)有一些壓力會(huì)散發(fā)出來，并且影響你的同事。但是，你的同事們也有著自己的壓力。這就可能持續(xù)造成一個(gè)惡性循環(huán)，彼此反射并放大對方的怒氣。
　　無法控制別人的行為，但你可以管好自己。有許多辦法可以減少你投射在他人身上的壓力，比如說克制自己大吼大叫，又或是發(fā)表一些諷刺評論的欲望。但那些都是最顯而易見的不疏遠(yuǎn)其他同事的辦法。要想真正治療辦公室里的這些“傳染病”，你必須想得更為深入一些。
　　以下3個(gè)簡單易行且強(qiáng)力有效的辦公室減壓法，確保你的同事不會(huì)感受到你的壓力和挫折。

　　1、不再含糊其辭
　　如果某人不知道一個(gè)狀況的全部背景，模糊的消息看似無害，但實(shí)際上他卻會(huì)像做羅夏墨跡測驗(yàn)（一種著名的人格測試，通過向被試者呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的由墨漬偶然形成的模樣刺激圖版，讓被試自由地看并說出由此所聯(lián)想到的東西來對被試的人格特征進(jìn)行判斷——譯者注）那樣解讀，添加許多恐懼和自己的解釋。如果你半夜給一個(gè)同事發(fā)了一封郵件說：“我們需要談?wù)?rdquo;，但沒有其他說明，那只會(huì)給人造成一系列毫無幫助的擔(dān)心：是哪里出現(xiàn)問題了嗎？我做錯(cuò)了什么？她會(huì)不會(huì)斥責(zé)我呢？
　　我今早就從同事那里收到一個(gè)這樣的短信，它寫道：“Dorie,你今天有空通電話嗎？請告訴我什么時(shí)候有空……”這些省略號我感覺十分不安，她為什么這么著急火燎地找我？最后才發(fā)現(xiàn)她其實(shí)只是想讓我給她推薦播客。
　　有些人因?yàn)樽约涸谮s時(shí)間，就只留下一個(gè)很模糊的信息，比如在他們?nèi)C(jī)場的路上簡單敲幾個(gè)字的短信，或者留一個(gè)語音。但他們對這些信息造成的影響渾然不知。也有一些人將模糊的短信視為一種權(quán)力的游戲，他們知道這種信息會(huì)讓別人好奇并且擔(dān)心。無論哪種方式，這么做都會(huì)造成不可原諒的心理傷害。如果你想變成一個(gè)更好的同事，請不要再這么做。

　　2、分門別類地回應(yīng)
　　我們都知道電子郵件總會(huì)鋪天蓋地地襲來。一份研究顯示，每位職場人每天平均要接受或者發(fā)送122封郵件。為了讓重要的項(xiàng)目有所進(jìn)展，我經(jīng)常好幾天都不回復(fù)郵件。一般來說，這不會(huì)造成問題。大部分郵件都是信息型，而且不緊急。但有一個(gè)例外：那些有具體的、以及時(shí)間要求的詢問類郵件。比如：“你能否來參加周五4點(diǎn)的會(huì)議？”，“你是否同意明天演講的底稿？”，“我們是否應(yīng)該將職位給Anika或Marco？”。
　　如果你推遲回復(fù)這些有具體目標(biāo)的郵件，這并不是你正專注于重要的事務(wù)，或是被一些瑣事耽擱了，而是，你變成了“妨礙者”，會(huì)在組織內(nèi)產(chǎn)生了漣漪式的負(fù)面效應(yīng)。即便你正幾天或幾周地撇開郵件，全力集中完成一個(gè)最高優(yōu)先級的任務(wù)，你仍然應(yīng)該每天花15分鐘標(biāo)記一下收件箱中最重要的，最緊急的郵件，以保證按時(shí)回復(fù)。這會(huì)讓你變成一個(gè)富有團(tuán)隊(duì)精神的合作者，讓你和身邊每個(gè)人的生活都變得簡單一些。因?yàn)槟銜?huì)贏得同事的感恩，他們也不會(huì)一而再，再而三地問你要他們所需的答案。

　　3、別盯著等水燒開
　　正如同缺乏溝通會(huì)帶來惡劣影響，你的同事會(huì)因?yàn)闆]有得到你應(yīng)有的信息輸入而受折磨，但不停地監(jiān)督他們也會(huì)造成不好的影響。如果你是一個(gè)完美主義者，或者是對于分給你的項(xiàng)目有著非比尋常的責(zé)任感，你可能會(huì)忍不住想去了解他們的每一步動(dòng)作，來確保在時(shí)間和預(yù)算范圍內(nèi)完成工作。這是一個(gè)值得贊美的沖動(dòng)，但最終結(jié)果是，你的同事會(huì)覺得他們正在被追捕，不被信任，從頭到腳都被你盯著。事實(shí)上，一項(xiàng)研究“在壓力下窒息”現(xiàn)象的報(bào)告顯示，盯員工太緊，可能會(huì)讓他們表現(xiàn)得更糟。
　　取而代之，你應(yīng)當(dāng)注意你自己的傾向。你需要認(rèn)識到，負(fù)責(zé)任的專業(yè)人士在有一定自主權(quán)的情況下會(huì)更活躍。與他們一起建立時(shí)間線并且商定進(jìn)展指標(biāo)。這樣，你就可以在合理的時(shí)間檢查他們的進(jìn)度，而他們也不會(huì)感到意外不解。這就減輕了他們的壓力，讓他們可以發(fā)揮出自己最好的水平。
　　當(dāng)我們壓力太大時(shí)，這種情緒通常會(huì)蔓延。在一個(gè)快節(jié)奏的職場中，壓力的擴(kuò)散難以避免。但為了創(chuàng)造一個(gè)更好的工作環(huán)境，我們需要盡可能地將這種“辦公室傳染病”控制住。通過減少含義模糊的信息，按時(shí)回復(fù)具體需求，以及給予你同事更多空間，你就可以從自己做起，抑制職場壓力的擴(kuò)散。

　　多莉·克拉克（Dorie Clark）| 文
　　多莉·克拉克是杜克大學(xué)富卡商學(xué)院營銷、戰(zhàn)略及職業(yè)講師，著有《重塑自己》（ Reinventing You）和《脫穎而出》（Stand Out）。
　　秦煌 | 譯 齊菁 | 編校