近日，國內(nèi)某知名媒體憤怒發(fā)問“為何高質(zhì)量中國制造不在中國賣”，這一問題引發(fā)國人熱議，其他媒體也跟風(fēng)批評中國出口企業(yè)，將它們指責(zé)為“媚外仇內(nèi)、沒有良心的商人”。
　　其實，中國出口企業(yè)是被冤枉的——造成這一現(xiàn)象另有原因。筆者將在本文列出幾點，拋磚引玉，同各位讀者探討探討。

　　1.中國人均收入相比發(fā)達(dá)國家較低
　　美國不同州，最低時薪標(biāo)準(zhǔn)不同，但對于大部分美國人而言，100元人民幣的價值基本是1~2個小時的工資范疇，而對于中國不小比例的民眾，意味著要辛苦勞累一整天。
　　假如同一件商品可以便宜100元人民幣，對于發(fā)達(dá)國家的消費者來說，相當(dāng)于上班偷個懶的功夫，這還是對于收入最低的美國工薪階層的感覺；如果是中產(chǎn)，可能只是十來分鐘就可以賺到。
　　因為收入存在差距，在中國，消費者更樂意向賣家討價還價，降價促銷對消費者的吸引力也要比發(fā)達(dá)國家消費者大，即使只是便宜那么幾塊錢也是如此。
　　舉個例子。有人需要購買一把剪刀，市場上有兩種在售，一種質(zhì)量好，價格50元，另一種質(zhì)量差，但標(biāo)價25元。假設(shè)質(zhì)量好的剪刀使用壽命恰好是質(zhì)量差的兩倍，其他相同，讓中國消費者選擇，相信大多會選擇后者。
　　因為質(zhì)量差的用壞了再買，不至于一下占用50元的采購資金，暫時省下的25元也可以去買其他更需要的油鹽醬醋。
　　而對于發(fā)達(dá)國家消費者，選擇50元的人會多很多，因為他們認(rèn)為剪刀壞的太頻繁，還得花時間精力去奔波購買，太累，不如一次買個耐用的圖個省心，至于“提前花掉的”25塊錢差價，并不會太影響日常生活。
　　這種消費心理的差別，歸根結(jié)底還是因為發(fā)達(dá)國家人均收入高，而中國較低。

　　2.制造業(yè)商品在中國是買方市場
　　在買方市場，尤其是中國這樣的消費能力不足而產(chǎn)能很強(qiáng)的國家，市場很容易形成價格戰(zhàn)或“薄利多銷”局面。這種市場環(huán)境下，銷售任何本國可以大量生產(chǎn)的產(chǎn)品，都會形成價格惡斗、互相壓價，即使中國商人走向海外，也難改這樣的習(xí)慣。
　　當(dāng)在中國市場上形成價格戰(zhàn)時，商品的銷售量會暫時增加，這一般不會導(dǎo)致工廠供應(yīng)不足而價格反彈，反倒逼工廠增加產(chǎn)能（如加班加生產(chǎn)線等），一座座新工廠拔地而起，這樣的做法同時可以增加就業(yè)，頗受政策鼓勵。
　　當(dāng)在發(fā)達(dá)國家市場上形成價格戰(zhàn)時商品的銷售量增加，對于廠商而言，增加生產(chǎn)線的投入是很高的，同時也認(rèn)為增加產(chǎn)能會導(dǎo)致商品價格下降，最終的利潤可能并沒有因此增加。
　　對于追求最高利潤發(fā)達(dá)國家企業(yè)來講，盲目追隨市場需求擴(kuò)大產(chǎn)能并不是獲取最高利潤的最優(yōu)解，反而繼續(xù)保持原來的產(chǎn)能，還可以趁勢哄抬一下價格牟利。中國的廠商如果這么做，很快就會有別的廠商或替代產(chǎn)品擠占市場。
　　原因無他，中國制造在大部分行業(yè)里都是買方市場。

　　3.品牌附加值
　　現(xiàn)實中商品性價比并不會如上例假設(shè)的那么一致，同樣的東西有的賣的貴，一個重要的原因是品牌附加值高。消費者雖然大體知道一個產(chǎn)品的“價格究竟有多高”，但很難知道一個產(chǎn)品的“質(zhì)量究竟有多高”。
　　現(xiàn)實中的市場是不完美的市場，消費者真正用于分辨產(chǎn)品質(zhì)量的方式主要是“認(rèn)牌子”。
　　品牌附加值的高低，可以是消費者口耳相傳建立的口碑，同時也需要賣家自己吆喝。廠商在投入巨資為自己產(chǎn)品打廣告的同時，相對于雜牌廠商，也肯定會為了這些投資而負(fù)起更多責(zé)任，更努力對自己的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)。
　　鋪天蓋地的廣告投入除了提高品牌知名度和形象之外，也在向消費者側(cè)面展示公司的資金實力，這種實力其實也是產(chǎn)品質(zhì)量的一種隱性保障。更注重產(chǎn)品質(zhì)量的消費者會愿意花更多的錢購買他們希望擁有的高質(zhì)量商品，即使需要他們來支付其中的廣告宣傳費用。
　　這也是為何會有很多諸如“果粉”、“花粉”的品牌粉絲出現(xiàn)。
　　反過來，當(dāng)一個品牌計劃要做大做響，公司就會對自己貼牌或經(jīng)銷的產(chǎn)品質(zhì)量有更高的標(biāo)準(zhǔn)。
　　在過去大約10年前，中國制造的產(chǎn)品在國外的形象還依然是“質(zhì)量差、容易壞”，一來是因為當(dāng)時中國工廠的制造技術(shù)還比較落后，更多依賴手工而不是電腦、機(jī)器手，二來更重要的原因是海外經(jīng)銷商為了賺取暴利，優(yōu)先選擇從“價格最低”的中國工廠手中采購。
　　當(dāng)大批低質(zhì)量中國制造商品涌入海外尤其是發(fā)達(dá)國家時，低廉的價格雖然使其很快占領(lǐng)了市場，但緊跟著的是消費者的抱怨。
　　這樣的抱怨如果是發(fā)生在“一元店”這樣的商店其實也并無大礙，但倘若發(fā)生在在當(dāng)?shù)亻L期做廣告，有大批固定消費者群，有很大品牌效應(yīng)的連鎖或大型商店時，這將是給商店招牌嚴(yán)重抹黑的事情，因為消費者除了抱怨“中國制造很垃圾”外，同時也會說“這家連鎖店很垃圾”。
　　這種品牌方面的負(fù)面效應(yīng)之大，會促使這些商店下次從中國進(jìn)貨時，更注重一下質(zhì)量。雖然進(jìn)貨成本增加了，但由于本來利潤空間就很大，對純利潤的影響稍小，反而在企業(yè)形象上大幅減少了顧客的抱怨和負(fù)面印象，等同于省下了巨額的廣告費，長期下來純利潤可能比之前采購低質(zhì)量產(chǎn)品時都要多。

　　4.消費者保護(hù)法的嚴(yán)格執(zhí)行使得經(jīng)銷商更注重產(chǎn)品質(zhì)量
　　以新西蘭市場為例，幾乎所有的非一次性的制造業(yè)產(chǎn)品在新西蘭銷售都至少要有1年的經(jīng)銷商質(zhì)保。中國也有類似的法律規(guī)定，但產(chǎn)品涵蓋的范圍沒那么大，發(fā)生質(zhì)量問題時退換難度也較大，相比之下在新西蘭退換難度就小得多。
　　筆者曾買過一款庭院用的遮陽傘，是當(dāng)時家具店里最便宜的一款（無論便宜款還是最貴款都是中國制造的）。
　　在一年質(zhì)保快到期的某一天，一個支持傘骨的部件不知怎么的斷了，傘面全部軟塌下來徹底報廢。在從抽屜底部翻出字跡已開始褪色的收據(jù)并帶著壞傘來到家具店后，經(jīng)理遠(yuǎn)遠(yuǎn)看了傘一眼就同意退換了。
　　結(jié)果發(fā)現(xiàn)這款遮陽傘早已不再銷售，于是就直接給我退了款。
　　筆者在新西蘭退換過不少東西，這件事卻是印象最深的。新西蘭商店在給顧客辦理售后時，幾乎不會刁難顧客，不會質(zhì)疑是否是顧客使用不當(dāng)而損壞。這傘如果真說我是使用不當(dāng)，我也無力反駁。
　　商店卻很痛快地退換了，這并不是因為商店寬宏大量，而是因為損壞的傘會被退回給供貨商，而供貨商必須遵守這個執(zhí)行力很強(qiáng)的消費者保障法，必須承擔(dān)這樣的退貨風(fēng)險。
　　除非很貴的產(chǎn)品，一般供貨商是不會再包船運回中國工廠去退貨的，而是直接當(dāng)垃圾扔掉。（如果商店直接從中國進(jìn)貨，那么商店自己就是這里的供貨商角色）。
　　供貨商會將這些退貨損失計入運營損耗，可見這樣的服務(wù)是需要足夠多的利潤空間來支撐的。羊毛出在羊身上，如果是薄利多銷的商店肯定無法實現(xiàn)這樣的服務(wù)。
　　當(dāng)商店或供貨商發(fā)現(xiàn)某款產(chǎn)品退貨太多而造成太多運營損耗時，就會停止銷售這款，轉(zhuǎn)而選擇其他質(zhì)量更高些的產(chǎn)品。于是那款中國制造的低質(zhì)量遮陽傘就這樣被國外的商家所拋棄了。
　　可見當(dāng)國外市場對質(zhì)量更高的產(chǎn)品有需求，并有足夠的消費能力時，質(zhì)量太差的產(chǎn)品會自然遭到淘汰。相比之下中國則是一個完全不同的市場，兩種需求和消費能力不同的市場，自然會產(chǎn)生同一個生產(chǎn)商供應(yīng)兩種不同質(zhì)量的產(chǎn)品的現(xiàn)象。
　　這個現(xiàn)象會讓中國民族主義者生氣，可以理解，但這并不是中國工廠和經(jīng)銷商的錯，也不是誰的錯，而只是“人民日益增長的物質(zhì)文化需求同落后的人均收入之間的矛盾”罷了。

　　5.中國消費者甚至紛紛海淘
　　一部分先富起來的中國人已有消費較高質(zhì)量產(chǎn)品的能力和需求，市場環(huán)境也在積極發(fā)展，但目前仍有不少行業(yè)依然處于“薄利多銷者勝”的階段，且監(jiān)管相對不完善，在這些行業(yè)中，很可能衍生出大量“質(zhì)次價高”和“假冒偽劣”產(chǎn)品，以至于價格與品牌并不能很好地體現(xiàn)產(chǎn)品的真實質(zhì)量。
　　由于這些追求較高質(zhì)量產(chǎn)品的消費群在國內(nèi)購物時常被騙中招，因此眾多消費者紛紛轉(zhuǎn)向海外代購，除了奶粉、化妝品、保健品等與人體親密接觸的產(chǎn)品之外，甚至有很多人海淘中國制造的商品（如馬桶蓋）。
　　為何會有如此怪現(xiàn)象？除去微信上爆款文章的特殊營銷，對國產(chǎn)同類產(chǎn)品和企業(yè)不了解外，還有一個原因，就是發(fā)達(dá)國家的市場秩序要比中國好得多，價格和品牌基本可以反映出產(chǎn)品的質(zhì)量，以至于一些中國消費者愿意花更多郵費和代購差價去買一個放心。
　　在某些行業(yè)內(nèi)，一款質(zhì)量較高的中國制造的產(chǎn)品在中國市場直接銷售，會被“薄利多銷者勝”的混亂市場打壓到骨頭都不剩，想賣給國內(nèi)消費水平較高的消費者又會被“質(zhì)次價高”的競爭者攪亂，想做響自己的品牌又可能被“假冒偽劣”產(chǎn)品擊毀，最終只好走向海外，在海外有序的市場環(huán)境之下，才有了市場給予的質(zhì)量認(rèn)證，也讓中國消費者買的放心。

　　結(jié)語：整頓市場秩序意義比指責(zé)廠商媚外更重要
　　面對如此尷尬和“羞恥”的現(xiàn)象，我們一味指責(zé)中國工廠是無濟(jì)于事的，強(qiáng)行禁止內(nèi)銷質(zhì)量價格都較低的產(chǎn)品更是揠苗助長、違背市場規(guī)則，最終凋謝的還是中國自己的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
　　同時，想要很快扭轉(zhuǎn)中國制造的買方市場局面，形成更為平衡的結(jié)構(gòu)，也不現(xiàn)實。
　　中國某些行業(yè)混亂的市場環(huán)境，將質(zhì)量較高的中國制造“送出”國門，而發(fā)達(dá)國家有序的市場環(huán)境，則把質(zhì)量較低的中國制造趕回了中國。
　　加強(qiáng)市場監(jiān)管和相關(guān)法治，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣，完善商品質(zhì)量評級信用（如重塑質(zhì)量認(rèn)證體系和網(wǎng)上打擊電商刷好評和刷單）都可以比較快地讓中國市場恢復(fù)秩序，也有利于培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的制造業(yè)企業(yè)；長期來看，要想真正改變中國制造的買方市場局面，還需要在供給側(cè)改革方面依靠大量有識之士長期的修政立法以及繼續(xù)維持經(jīng)濟(jì)較快發(fā)展才能真正實現(xiàn)。