——富耐克超硬材料股份有限公司總經(jīng)理藺華

        進(jìn)入2012年，對(duì)超硬材料行業(yè)來講，最重要的事情應(yīng)該是繼《國務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》將新材料列為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之后，工信部在《機(jī)床工具行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中將磨料磨具等超硬材料行業(yè)定位為重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)，體現(xiàn)出了超硬材料戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的地位和巨大的發(fā)展空間，行業(yè)優(yōu)勢(shì)加上政策支持，相信會(huì)給行業(yè)帶來更多的機(jī)遇。面臨這么好的機(jī)會(huì)，如何把我們的企業(yè)做大做強(qiáng)，使我們的企業(yè)基業(yè)長青，我認(rèn)為，創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，打造百年民族品牌，是我們的不二選擇。

        企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)是什么？答案是品牌。品牌是企業(yè)文化的標(biāo)識(shí)，文化是品牌的識(shí)別因素。一個(gè)企業(yè)的品牌是這個(gè)企業(yè)文化的載體，文化是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華，又是滲透到企業(yè)運(yùn)行全過程、全方位的理念意志、行為規(guī)范和群體風(fēng)格。人們可以通過品牌透視出一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營策略、價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)。企業(yè)文化通過品牌將視野擴(kuò)展到整個(gè)文化領(lǐng)域，以對(duì)內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)競爭力，并不斷將其轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)，給企業(yè)帶來價(jià)值。

        企業(yè)文化是指導(dǎo)一個(gè)企業(yè)所有員工行為的思想準(zhǔn)則?！兑捉?jīng)》中說“關(guān)乎人文，以化天下”，文化對(duì)國家來說關(guān)乎天下蒼生，對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，關(guān)乎所有員工。企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系基礎(chǔ)上形成的一致性的認(rèn)知，這種共同的認(rèn)知是員工之間能達(dá)成共識(shí)，使每一個(gè)員工知道企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能會(huì)違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)。文化是共同認(rèn)知下形成的一種氛圍，在這樣一種氛圍中，即使不認(rèn)同的人也不得不跟著裝積極，裝著裝著，就會(huì)變成真的，就身不由己了。

        企業(yè)文化是所有團(tuán)隊(duì)成員之間達(dá)成的心理契約。企業(yè)與員工的關(guān)系靠兩種約定來維系，一種是勞動(dòng)合同，根據(jù)國家的法律法規(guī)來約定雙方的權(quán)利、責(zé)任、利益關(guān)系；另一種是心里契約，即所有的員工對(duì)企業(yè)價(jià)值理念的共同認(rèn)可。每一個(gè)企業(yè)都有自己的核心價(jià)值觀，核心價(jià)值觀是企業(yè)的一種“德”的標(biāo)準(zhǔn)，員工以此與企業(yè)形成一種心里契約，即員工認(rèn)同企業(yè)的共同愿景和追求，將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合在一起，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并進(jìn)行自主管理。這種心理契約一旦形成，企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向就成為所有員工在大多數(shù)情況下的行為所向。

        企業(yè)文化是一種習(xí)慣。我們每一個(gè)人都有兩個(gè)習(xí)慣，思維習(xí)慣和行為習(xí)慣，企業(yè)文化正是要培養(yǎng)、訓(xùn)練每一個(gè)成員的這兩個(gè)習(xí)慣。“習(xí)”就是通過經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)獲得的，“慣”就是一種定式，一種長性的東西。這種習(xí)慣性行為方式是大家所認(rèn)可的、是習(xí)以為常的，不是制度或法律，是源自我們內(nèi)心的自然而然的東西，就像餓了吃飯渴了喝水一樣。這種源自文化層面所產(chǎn)生出來的力量，比起傳統(tǒng)管理那種命令、監(jiān)督、懲罰所產(chǎn)生的力量更徹底，更有牽引力、凝聚力、約束力，更有活力和推動(dòng)力。制度是強(qiáng)制達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，文化則引導(dǎo)人達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。例如，制度不會(huì)要求一個(gè)人去幫助別人，但文化或道德則引導(dǎo)人們?nèi)セハ鄮椭?/p>

        創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，首先需要建立一個(gè)適合自己企業(yè)的思想行動(dòng)準(zhǔn)則，然后把這個(gè)準(zhǔn)則變成大家的心理契約，最后把這個(gè)準(zhǔn)則培養(yǎng)成為所有員工的習(xí)慣。

        縱覽古今歷史，不同的時(shí)期會(huì)有不同的文化，可見文化也是需要變化的。企業(yè)文化同樣也不是一成不變的，企業(yè)文化需要隨著企業(yè)的成長，在不同的階段，進(jìn)行適時(shí)適度地調(diào)整。對(duì)于很多陷入危機(jī)的大公司來說，最令他們懊惱的一個(gè)事實(shí)是，恰恰是那條曾經(jīng)使他們興旺發(fā)達(dá)的道路，最后把他們帶入了危機(jī)的境地?？梢?，企業(yè)文化沒有最好，只有適合與否。只有適合自己企業(yè)實(shí)際情況的企業(yè)文化，才是最好的企業(yè)文化。企業(yè)文化也會(huì)具有很強(qiáng)的個(gè)性化，但優(yōu)秀的企業(yè)文化一定是正向的、積極的。在企業(yè)文化的傳遞、延續(xù)和變革過程中，往往是順應(yīng)企業(yè)文化要求者得到贊賞，而逆行者則受到處罰，從而保證一個(gè)企業(yè)文化最終的形成。

        企業(yè)文化形成以后，文化就會(huì)融入企業(yè)的日常管理，體現(xiàn)出來的是每一個(gè)員工的責(zé)任感和對(duì)企業(yè)的忠誠度。一件事情能否做好，靠的是一個(gè)人的責(zé)任和能力，而勇于承擔(dān)責(zé)任本身就是一種能力，只有責(zé)任與能力并有的人才是企業(yè)真正需要的人才，從某種意義上講責(zé)任甚至勝于能力。沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)使每一個(gè)員工都有強(qiáng)烈的責(zé)任感，無論能力和職位的高低。有了責(zé)任才能保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，才能保證一個(gè)企業(yè)競爭力，才能最終體現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任，可以說，“責(zé)任保證一切”。

        企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)的停滯與發(fā)展,優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)滲透在每個(gè)員工的生活里和思想里，會(huì)深深熔鑄在企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，是企業(yè)的靈魂和品格，并最終形成一個(gè)企業(yè)的品牌。所謂“企業(yè)之魂，文以鑄之”，即是對(duì)企業(yè)文化力量的高度概括。

        富耐克公司在各位業(yè)界同仁的支持、幫助下，至今已經(jīng)走過了二十多年的歷程，期間有成功的喜悅，有得到認(rèn)可的滿足感，也有發(fā)展的困惑，成長的煩惱。富耐克在發(fā)展過程中，無時(shí)無刻都在建設(shè)自己的企業(yè)文化，每個(gè)人都堅(jiān)守和履行的價(jià)值觀念之一就是：“永遠(yuǎn)保持誠信的品德，永遠(yuǎn)具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)”。“為了員工的幸福，為了客戶的滿意，為了社會(huì)的責(zé)任，為了美好的未來”是富耐克長期堅(jiān)守的經(jīng)營理念。

        弗里德曼在《世界是平的》一書中談到：“科技和通信領(lǐng)域如閃電般迅速的進(jìn)步，使全世界的人們可以空前地彼此接近。市場的全球化，特別是資本市場的全球一體化，使整個(gè)世界進(jìn)一步變平變小。”全球的行業(yè)競爭加劇已經(jīng)是現(xiàn)實(shí)，富耐克希望與業(yè)界同仁一道，創(chuàng)造我們優(yōu)秀的中國企業(yè)文化，鑄造我們自己的民族品牌，使我們中國的企業(yè)基業(yè)長青，使我們中國的超硬材料產(chǎn)業(yè)為全世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。